রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hl66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য কীভাবে নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

তথ্য সুরক্ষিতbKash ও Nagad নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেসংশোধনের সুবিধা
hl66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলা যায়, ই-মেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান, দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন — পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষার ধাপগুলো

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — কেবল যাচাইযোগ্য রেফারেন্স আইডি রাখা হয়। লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য অনিরাপদ চ্যানেলে কখনো পাঠানো হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য ধারণ সীমা

প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অনুরোধেও নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

হ্যাঁ। আইনগত বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান।

কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং পাতার অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরের তথ্য প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।

নীতি পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।